クローズアップ現代+ 2019年2月14日放送回

『クローズアップ現代+』(クローズアップげんだいプラス、英語: Today's Close-up)は、1993年からNHKで放送されているニュース・報道番組。放送開始時の番組名は『クローズアップ現代』。火曜日 - 木曜日の放送でNHK総合テレビジョンとNHKワールドTVおよびNHKワールド・プレミアム(2008年9月29日放送分からノンスクランブル放送)で放送されている。略称は『クロ現』。

出典:goo Wikipedia

放送日 2019年2月14日(木) 22:00~22:25
放送局 NHK総合

番組概要

“バイトテロ”の深層 ~なぜ無くならない?不適切動画~ (バラエティ/情報)
22:00~

さばいた魚をゴミ箱に捨てた映像を投稿したバイトによるテロは、因果関係ははっきりしていないが、動画投稿から運営会社の株価は7.6%にまで下落した。こうした不適切動画を投稿された会社を取材した所、セブン-イレブンは「お客様を裏切る行為、全国2万店の信用毀損につながる重大な事実」とし、すき家は「社会通念上不届きな行為」、第一興商は「損害賠償請求など法的手続きを含めた準備」と回答していた。そしてこうした事態が頻発していると認めたローソンは「年間100件近くの具適切なSMS投稿がある。故意の場合、不注意などさまざま」としている。

ウェブリスクコンサルタントの桑江さんはバイトテロについて「仲間内の悪ふざけとしてやっている行為が、企業に大損害を与えている。これをバイトだからといって責任を負わないのは企業としてやるせないと思う」とすると、NPO法人の藤田さんは「企業側の責任だと思う。非正規雇用が8割で、企業の管理・監督責任を問いたいので厳罰化はおかしいと思う」などと述べた。桑江さんは「これまでと状況は変わらない」とすると、藤田さんは「正社員を雇えないのか。儲かってない企業ではなく、利潤が上がっている企業なので監督責任はやはりあると思う」などとした。この問題に対する意見として寄せられた投書は、280通以上だった。中にはアルバイト側は「給料が安く、倫理観もない」というものや監督側として厳罰化を求めるものもあった。桑江さんは「過失というよりも悪ふざけなので、アルバイトも許されないと思う。これまでは企業側の責任とされていたが、今回の事件は個人の責任とする一歩ではないか」とした。しかし藤田さんは「未来ある若者を罰するのはどうかと思う。人手不足の問題としては企業側も苦しいが、大手は正社員を増やせるのでは」などとした。

今回の事件と同様の事件は2013年にも起きており、大きな変化は投稿先のSNSがTwitterからInstagramに変わったことだった。このInstagramの機能には、24時間で動画が消える「ストーリーズ」があり、ここに投稿された動画が拡散された。今回はInstagramに投稿された動画を第三者がコピーして拡散されていた。さらにネットでの炎上を専門に扱うアカウントも関わっていた。

人気ユーチューバー男性はバイトテロについて「再生数ほしさのあまり、社会で嫌がられる事をする人が増えたのではないか。評判やみんなからのいいねをほしい人が面白い点を理解していなくて、みんなの迷惑になることが面白いと捉えられるような価値観にのっとって動画を出す」などと話した。

ウェブリスクコンサルタントの男性は企業の対策として「マニュアルつくりは既にやっているが、対策は十分ではなかったのでしっかり見なくては行けない所」とすると、NPO法人所属の男性は「教育体制がなく、マニュアルを説明されたことがないというアルバイトもいる」などと述べた。今回のバイトテロは複数の弁護士によると、民事や刑事で責任が問われる可能性があるという。過去に和解金を払ったケースもあり、今回も企業が訴えれば数百万円の賠償額になる。拡散した人物は企業が一緒になっていると拡散しているなら、罪に問えるがそうでない場合は難しいという。

バイトテロについて第一興商は「アルバイトは重要なビジネスパートナーとし、給与や研修面で適正な処遇の実現を目指す」とし、すかいらーくは「アルバイトへの教育が最も重要と認識しており企業の責任である」と回答していた。こうした中で「スターバックスコーヒージャパン」はアルバイトの時給改善や教育の充実にあてるために、商品の値上げを発表している。桑江さんは待遇だけではなく、従業員と店の関係を良くするためにアルバイトと社員の関係を断絶するのは良くないなどとした。藤田さんは従業員を会社のファンにするため、賃上げや責任感があるような処遇をすることなどと話した。

NHKオンデマンド配信のテロップ。

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